La Web 2.0 no es más que la evolución
de la Web en la que los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse
en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la red
siendo capaces de crear, dar soporte y formar parte de una sociedad y/o
comunidades tanto a nivel local como global; que se informan, comunican y
generan conocimiento y contenido.
La Web 2.0 es un concepto que se creó
en 2003 y se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de
diversas aplicaciones en Internet. El término establece una distinción entre la
primera época de la Web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que
recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas
posibilidades para que se generara la interacción) y la revolución que supuso
el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas relacionadas.
Tim Berners-Lee (es
generalmente el más leído y citado) y Robert Cailliau inventaron
la web alrededor de 1990. Durante las dos últimas décadas ha sufrido
una evolución extraordinaria y asombrosa, apareciendo en 2004 el concepto de
Web 2.0 fruto de esta evolución de la tecnología.
Antes de la llegada de las
tecnologías de la Web 2.0 se utilizaban páginas estáticas programadas en HTML (Hyper
Text Markup Language) que no eran actualizadas frecuentemente. El éxito de
las .com dependía de webs más dinámicas (a veces llamadas Web
1.5) donde los sistemas de gestión de contenidos servían
páginas HTML dinámicas creadas al vuelo desde una base de datos actualizada.
En ambos sentidos, el conseguir hits (visitas) y la estética
visual eran considerados como factores.
Los teóricos de la aproximación a
la Web 2.0 piensan que el uso de la web está orientado a la
interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los
efectos de las redes, creando o no webs interactivas y visuales. Es decir, los
sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro o webs dependientes de
usuarios, que como webs tradicionales.
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| Darcy DiNucci |
El término fue utilizado por
primera vez por Darcy DiNucci en 1999, en su artículo "Fragmented
future",3 aunque
no fue hasta 2004 cuando Tim O'Reilly lo hizo popular. El término acuñado por
Darcy DiNucci fue popularizado más tarde por Dale
Dougherty de O'Reilly Media en una tormenta de
ideas con Craig Cline de
MediaLive para desarrollar ideas para una conferencia. Dougherty sugirió que la
web estaba en un renacimiento, con reglas que cambiaban y modelos de negocio
que evolucionaban. Dougherty puso ejemplos —«DoubleClick era
la Web 1.0; AdSense es
la Web 2.0. Ofoto es
Web 1.0; Flickr es
Web 2.0.» —en vez de definiciones, y reclutó a John Battelle para
dar una perspectiva empresarial. O'Reilly Media, Battelle, y MediaLive lanzaron
su primera conferencia sobre la Web 2.0 en octubre de 2004. La segunda
conferencia se celebró en octubre de 2005.
En 2005,
Tim O'Reilly definió el concepto de Web 2.0. Un mapa mental elaborado por
Markus Angermeier resume la relación del término Web 2.0 con otros conceptos.
En la conferencia, O'Reilly, Battelle y Edouard resumieron los principios claves
que creen que caracterizan a las aplicaciones web 2.0: la comunidad como
plataforma; efectos de red conducidos por una "arquitectura de
participación" innovación y desarrolladores independientes; pequeños
modelos de negocio capaces de redifundir servicios y contenidos; el perpetuo
beta; software por encima de un solo aparato.
En general, cuando mencionamos el
término Web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet
que utilizan la inteligencia
colectiva (concepto de software social) para
proporcionar servicios interactivos en red.
La Web 2.0 se caracteriza
principalmente por la participación del usuario como contribuidor activo y no
solo como espectador de los contenidos de la Web (usuario pasivo). Esto queda
reflejado en aspectos como:
·
El auge de los blogs.
·
El auge de las redes sociales.
·
Las webs creadas por los usuarios, usando plataformas de auto-edición.
·
El contenido agregado por los usuarios como valor clave de la Web.
·
El etiquetado colectivo (folcsonomías, marcadores sociales...).
·
La
importancia del Long tail.
·
El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa permanentemente.
·
Aplicaciones web dinámicas.
·
La World Wide Web como plataforma.4
Adicionalmente a las aplicaciones,
por la forma en que se utilizan en la Web 2.0, el usuario ya no depende de que
el software que ocupa regularmente o la información con la que trabaja
habitualmente, estén instalados en su computadora; en vez de eso, aprovecha el
almacenamiento en la nube para acceder a los datos y aplicaciones personales a
través de sitios que lo identifican de forma única por medio de un usuario y
una contraseña.
Con esta característica, utilizando
herramientas Web 2.0 el usuario no depende de un único equipo de cómputo ni de
una ubicación geográfica, ya que puede tener acceso a toda su información desde
cualquier equipo en cualquier parte del mundo donde tenga conexión a Internet.
Las herramientas 2.0 (herramientas
colaborativas y sociales) suponen un avance tecnológico importante ya que
podemos crear entornos lúdicos multimedia
y reproducirlos en grupos.
·
Crear sistemas de puntuación de actividades y logros de objetivos.
·
Crear un sistema de competencia que estimule la adquisición de
conocimientos.
·
Crear sistemas colaborativos para alcanzar logros comunes que a su vez
sean puntuados.
·
Crear sistemas de refuerzo positivos entre los componentes del grupo
cuando uno de ellos alcanza un logro.
Para compartir en la Web 2.0 se
utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:
·
Blogs: Un blog es un espacio web personal en el que su autor
(puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronológicamente artículos, noticias
(con imágenes, vídeos y enlaces), pero además es un espacio colaborativo donde
los lectores también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los
artículos (entradas/post) que ha realizado el autor. La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en Internet. Como servicio para
la creación de blogs destacan Wordpress.com y Blogger.com.
·
Wikis: En hawaiano "wiki" significa: rápido,
informal. Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una
estructura hipertextual de páginas (referenciadas en un menú lateral), donde
varias personas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el botón "editar"
para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo
histórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de
seguridad de los contenidos. Hay diversos servidores de wikis gratuitos.
·
Redes sociales: Sitios
web donde cada usuario tiene una página donde publica contenidos y se comunica
con otros usuarios. Ejemplos: Facebook, Twitter, Hi5, Myspace, Instagram, entre
otras. También existen redes sociales profesionales, dirigidas a establecer
contactos dentro del mundo empresarial (LinkedIn, Xing...).
·
Entornos para compartir recursos: Entornos que nos permiten almacenar
recursos o contenidos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos
convenga. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar
materiales para su difusión mundial. Existen de diversos tipos, según el
contenido que albergan o el uso que se les da:
·
Documentos: Google Drive y Office Web Apps (OneDrive), en los cuales
podemos subir nuestros documentos, compartirlos y modificarlos.
·
Videos: YouTube, Vimeo, Dailymotion, Dalealplay... Contienen miles de
vídeos subidos y compartidos por los usuarios.
·
Fotos: Picasa, Flickr, Instagram... Permiten disfrutar y compartir las
fotos también tenemos la oportunidad de organizar las fotos con etiquetas,
separándolas por grupos como si fueran álbumes, podemos seleccionar y guardar
aparte las fotos que no queremos publicar.
·
Agregadores de noticias: Digg, Reddit, Menéame... Noticias de cualquier
medio son agregadas y votadas por los usuarios.
·
Almacenamiento online: Dropbox, Google Drive, SkyDrive
·
Presentaciones: Prezi, Slideshare.
·
Plataforma educativa.
·
General:
·
El sitio debe estar listo para la entrada de cualquier persona
·
El sitio no debe actuar como un "jardín sin cosechar
inminentemente": la información debe poderse introducir y extraer
fácilmente
·
Los usuarios deberían controlar su propia información
·
Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden
ser utilizados enteramente desde un navegador
·
La existencia de links es requisito imprescindible
La redifusión solo se diferencia nominalmente de los métodos de
publicación de la gestión dinámica de contenido, pero los servicios Web
requieren normalmente un soporte de bases
de datos y flujo de trabajo mucho más robusto y llegan a parecerse mucho a la
funcionalidad de Internet tradicional de un servidor de
aplicaciones. El enfoque empleado hasta ahora por
los fabricantes suele ser bien un enfoque de servidor universal, el cual agrupa la mayor parte de la funcionalidad
necesaria en una única plataforma de servidor, o bien un enfoque plugin de servidor Web con herramientas de publicación
tradicionales mejoradas con interfaces API y otras herramientas.
Independientemente del enfoque elegido, no se espera que el camino evolutivo
hacia la Web 2.0 se vea alterado de forma importante por estas opciones.
¿Que es un community Manager? ¿Quien un social media? ¿Existe alguna diferencia?
En este enlace puedes encontrar mas información
https://marketineer.wordpress.com/2015/07/01/sabes-como-se-diferencia-un-community-manager-y-un-social-media-manager/
En este enlace puedes aclarar conceptos sobre el uso de herramientas del Community Manager
Espero les sea de utilidad esta información
https://www.youtube.com/watch?v=miyEJvE_KuI
